Aviso legal

1. Ámbito del acuerdo

El presente Acuerdo de usuario (en adelante, «el Acuerdo») se celebra entre usted y Landau Suzhou LLC (en adelante, «la Empresa») en relación con el uso de los servicios del agente inteligente DeepMech (www.jiagong.ai, en adelante, «DeepMech»).

Le rogamos leer con atención y comprender plenamente todas las cláusulas, en especial las que excluyen o limitan la responsabilidad. Si no está de acuerdo con alguna cláusula de este Acuerdo, no se registre ni utilice los servicios de DeepMech.

2. Contenido del servicio

DeepMech es una herramienta de escritorio de cálculo de costos y cotización para la industria manufacturera que ofrece los siguientes servicios:

1. Análisis de planos por IA y cálculo de costos: analiza los planos 2D/3D importados por el usuario, desglosa los elementos de costo (material, tiempo de mecanizado, tratamiento superficial, etc.) y genera un informe de estimación de costos.
2. Generación y envío de cotizaciones: genera cotizaciones para el cliente a partir del cálculo de costos, admite la exportación a PDF y el envío por correo, y ofrece una página de consulta en línea para que el destinatario las vea y confirme.
3. Colaboración en línea sobre cotizaciones: cuando el destinatario también es usuario de este servicio, la cotización se entrega además en la bandeja de entrada de su cuenta; el destinatario puede aceptarla o rechazarla en línea y añadir observaciones, con el estado sincronizado en tiempo real para ambas partes.
4. Datos de precios personalizados de Pro: los usuarios de pago de la versión Pro pueden registrar los precios de material, las tarifas de mecanizado y los precios de tratamiento superficial y térmico de su empresa para el cálculo de costos.
5. Servicio medido en AI Tokens: el análisis de planos y el cálculo de costos consumen AI Tokens por operación; los AI Tokens se obtienen mediante compra y recarga.
6. Información de mercado de materiales: muestra información pública de precios de mercado de materiales, solo a título orientativo.

Identificación de contenido generado por IA: las páginas correspondientes, los textos copiados y los archivos exportados conservan la indicación «Contenido generado por IA». El texto de aviso es «Contenido generado por IA · Los planos complejos o no normalizados pueden producir errores; solo a título orientativo».

3. Registro de usuario

1. Debe proporcionar información de registro veraz, exacta y completa, incluidos, entre otros, su número de teléfono móvil y el nombre de su empresa.
2. Debe custodiar debidamente su cuenta y contraseña; cualquier pérdida derivada de una custodia inadecuada correrá por su cuenta.
3. Si detecta que su cuenta ha sido usurpada o presenta riesgos de seguridad, contacte de inmediato con el servicio de atención al cliente.

4. Normas de conducta del usuario

Al utilizar los servicios de este agente inteligente, debe cumplir las siguientes normas:

1. Cumplir las leyes y reglamentos aplicables de la República Popular China.
2. No subir contenido falso, ilegal o que infrinja los derechos de terceros.
3. No utilizar este agente inteligente para ninguna actividad que pueda perjudicar los intereses de la Empresa o de otros usuarios.
4. Disponer del derecho legítimo de uso o de la propiedad de los planos y la documentación técnica que suba.

5. Compra, activación y tarifas

1. Basic: retirada de la venta el 2026-09-08; las licencias existentes siguen siendo válidas y los códigos de activación adquiridos con anterioridad pueden seguir activándose. El código de activación es un comprobante de un solo uso; consérvelo adecuadamente. Pro se suscribe por mes / año, con pago único sin renovación automática.
2. Vinculación de dispositivos: cada código de activación se vincula a 1 dispositivo; una misma cuenta solo puede tener 1 dispositivo en línea a la vez. El usuario puede cambiar la vinculación por sí mismo desde la versión personal (máximo 2 veces en 30 días consecutivos); en casos especiales, como avería del equipo, puede solicitar la ayuda del servicio de atención al cliente.
3. Inicio de sesión y activación: iniciar sesión es gratuito; importar planos, calcular costos y exportar cotizaciones requiere activar Pro o Flagship, tras lo cual podrá importar planos de inmediato.
4. Pro y Flagship: se pagan por mes o por año (precios según lo publicado en la aplicación), con pago único sin renovación automática, y se activan dentro del mini programa de WeChat (la versión de escritorio abrirá más adelante la compra de Flagship). La renovación del mismo nivel se prorroga a partir de la fecha de vencimiento original; al pasar de Pro a Flagship el cambio es inmediato y la vigencia se calcula según el nuevo periodo adquirido desde la fecha del cambio, sin convertir ni reembolsar el tiempo restante de Pro; al vencer, las funciones de pago correspondientes se desactivan automáticamente y los datos registrados se conservan. Las prestaciones de servicio incluidas en Flagship, como la revisión manual, la calibración de tiempos y el asesor exclusivo, las presta nuestro equipo de operaciones según lo descrito en la página de compra.
5. AI Tokens: el análisis y el cálculo se consumen por operación; cuando se agotan, puede recargar al precio publicado. Los AI Tokens no son transferibles ni canjeables por dinero.
6. Reembolsos: los códigos de activación, los AI Tokens y los informes profesionales vendidos en este servicio son productos digitales y no admiten reembolso una vez realizado el pago, salvo disposición legal imperativa en contrario; consulte el Acuerdo de compra en esta página.
7. Facturas: tanto las compras como las recargas permiten emitir factura (fapiao); puede enviar los datos de facturación desde la versión personal.

6. Propiedad intelectual

1. Todo el contenido de este agente inteligente, incluidos, entre otros, textos, imágenes, software y marcas, está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
2. La propiedad intelectual de los planos y la documentación técnica subidos por el usuario pertenece al usuario.
3. Este agente inteligente se compromete a mantener estrictamente confidenciales los planos y la documentación técnica subidos por el usuario y a no divulgarlos a terceros sin su autorización.

7. Limitación de responsabilidad

1. Las estimaciones de costo y las sugerencias de cotización generadas por esta herramienta son producto de un algoritmo y sirven solo como referencia para la toma de decisiones; las consecuencias comerciales de las cotizaciones y contratos que el usuario celebre con terceros basándose en ellas son de su exclusiva valoración y responsabilidad.
2. La veracidad del contenido y la responsabilidad de cumplimiento de las cotizaciones que el usuario envíe a terceros mediante esta herramienta corresponden al usuario (remitente); la Empresa solo presta el servicio técnico de generación, transmisión y sincronización de estado de los documentos.
3. La Empresa no se hace responsable de las interrupciones del servicio o pérdidas causadas por fuerza mayor.

8. Modificación del acuerdo

La Empresa tiene derecho a modificar este Acuerdo según sea necesario. Las modificaciones se publicarán por la Empresa. Si continúa utilizando los servicios de la Empresa, se entenderá que acepta el Acuerdo modificado.

9. Ley aplicable y resolución de disputas

1. La celebración, la ejecución y la interpretación de este Acuerdo se rigen por las leyes de la República Popular China.
2. Las disputas derivadas de este Acuerdo se resolverán mediante negociación amistosa entre las partes; de no alcanzarse un acuerdo, cualquiera de las partes podrá presentar una demanda ante el Tribunal Popular del distrito de Xiangcheng, Suzhou.

El presente Acuerdo de compra (en adelante, «el Acuerdo») se aplica a todos los productos y servicios que usted adquiera en los sitios web jiagong.ai y deepmech.cn y en los demás canales de la Empresa, incluidos, entre otros: DeepMech Basic (compra única, con código de activación y la cantidad acordada de AI Tokens), el «Informe de oportunidades en mercados internacionales» y el «Informe de verificación de riesgos de colaboración con clientes», entre otros servicios de informes profesionales. Lea atentamente este Acuerdo antes de pagar; al marcar la casilla de aceptación y completar el pago, se entenderá que ha comprendido plenamente y acepta todas sus cláusulas.

1. Naturaleza de los productos

1. Todos los productos vendidos en este sitio web son productos digitales o servicios personalizados: el código de activación de Basic se genera y entrega de inmediato tras el pago; los informes profesionales entran en investigación y elaboración personalizada en cuanto usted facilita la información del sujeto a investigar.
2. Los productos digitales, una vez entregados, no pueden devolverse ni restituirse a su estado original, y los informes personalizados generan costos reales desde que se elaboran; de conformidad con la Ley de Protección de los Derechos e Intereses de los Consumidores, no les resulta aplicable la «devolución sin motivo en siete días».

2. Política de reembolsos

1. En caso de anomalías en la entrega, como cobros duplicados o pago realizado sin recibir el código de activación o el informe, contacte con atención al cliente (service@jiagong.ai / 4009-128-168); tras la verificación, realizaremos un reenvío o daremos la solución adecuada.
2. Si el producto no puede entregarse por causas imputables a la Empresa, usted tiene derecho a exigir el reembolso íntegro del importe correspondiente.

3. Forma de entrega

1. Basic: tras el pago, el código de activación se enviará al correo que haya indicado; por seguridad de la transacción, la página de compra no muestra el código directamente, y si no recibe el correo puede solicitar el reenvío desde la página de compra completada.
2. Informes profesionales: tras el pago recibirá un correo de confirmación de requisitos; una vez que responda con la información del sujeto del informe, se inicia la investigación y el informe se envía en PDF al correo de pago dentro de los días hábiles acordados.
3. Asegúrese de indicar un correo electrónico real y válido; si la entrega se retrasa por un error en el correo, contacte con atención al cliente a la mayor brevedad para verificar el pedido y gestionarlo.

4. Facturas

Todos los productos de pago de este sitio web permiten emitir factura (fapiao): para Basic puede enviar los datos de facturación desde la aplicación de la versión personal; para los informes profesionales puede solicitarla al correo de atención al cliente service@jiagong.ai.

5. Otros

1. Para lo no previsto en este Acuerdo se aplicarán el Acuerdo de usuario y la Política de privacidad de esta página, así como las leyes y reglamentos aplicables.
2. Las disputas derivadas de este Acuerdo se resolverán mediante negociación amistosa entre las partes; de no alcanzarse un acuerdo, cualquiera de las partes podrá presentar una demanda ante el Tribunal Popular del distrito de Xiangcheng, Suzhou.

1. Recopilación de información

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1. Información que usted proporciona voluntariamente

• Datos de registro: correo electrónico, nombre de la empresa, nombre de la persona de contacto, número de teléfono móvil, etc.
• Formularios de servicios empresariales y preventa: nombre, teléfono móvil, correo electrónico, nombre de la empresa, cargo, tamaño de la empresa, región, categoría de negocio, volumen de cotizaciones y las consultas que usted escriba; se usan para atender consultas de servicios empresariales, registros de preventa, confirmación de plazas y contacto posterior
• Datos de cotización: nombre de la empresa, persona de contacto, correo electrónico, etc. del destinatario (su cliente) que usted registre
• Datos de planos: los archivos de plano que importe o los parámetros de mecanizado que introduzca
• Parámetros de precio (Pro): los datos de costo de su empresa que registre, como precios de material y tarifas de mecanizado

2. Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, etc.
• Datos de registro: hora de acceso, páginas visitadas, dirección IP, etc.
• Datos de uso: frecuencia de uso de funciones, hábitos de operación, etc.

3. Información del asistente de chat del sitio web

• Almacenamiento local del navegador: para que pueda continuar la conversación en el mismo navegador, el asistente de chat guarda localmente en el navegador hasta los 20 mensajes más recientes. Los registros caducan automáticamente a los 7 días, y en cualquier momento puede usar «Borrar historial» en la ventana de chat para eliminar de inmediato la copia local.
• Procesamiento en el servidor y registros: cuando envía un mensaje, el contenido actual del chat y los mensajes recientes necesarios para mantener el contexto se envían al servidor. Para generar respuestas, garantizar la seguridad del servicio, prevenir abusos y diagnosticar fallos, podemos registrar el contenido del chat, el identificador de sesión, la página de origen y registros de servicio de red y errores.

2. Uso de la información

La información recopilada se utilizará para los siguientes fines:

1. Prestar y mejorar el servicio: análisis de planos, cálculo de costos, generación y entrega de cotizaciones.
2. Gestión de cuentas: verificación de identidad, comprobación de la vinculación de dispositivos y protección de la seguridad de la cuenta.
3. Atención al cliente: responder a sus consultas y comentarios.
4. Optimización de la IA: analizar los datos de uso para mejorar la experiencia del usuario.
5. Cumplimiento legal: cumplir los requisitos de las leyes y reglamentos.

3. Protección de la seguridad de los planos

4. Compartición de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en los siguientes casos:

1. Colaboración sobre cotizaciones: cuando usa la función de envío de cotizaciones, el contenido de la cotización y los datos de contacto de su firma corporativa se muestran a los destinatarios que usted designe; cuando otra persona envía una cotización al correo de su cuenta, ese documento se entrega en su bandeja de entrada.
2. Proveedores de servicios: podemos compartir información con proveedores de servicios externos para prestar servicios como notificaciones por correo o procesamiento de pagos.
3. Requisitos legales: podemos vernos obligados a divulgar su información por exigencia de leyes y reglamentos, órdenes de autoridades gubernamentales o procedimientos judiciales.

5. Seguridad de la información

Adoptamos las siguientes medidas para proteger la seguridad de su información:

• Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
• Almacenamiento cifrado de los datos sensibles
• Control de acceso y gestión de permisos
• Auditorías de seguridad y análisis de vulnerabilidades periódicos
• Formación del personal en seguridad de la información

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar su estado de inicio de sesión
• Comprender cómo utiliza nuestros servicios
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede rechazar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas funciones.

7. Conservación y eliminación de la información

La información de los formularios de contacto, el contenido del chat procesado en el servidor y los registros de servicio se conservan, en principio, solo durante el plazo mínimo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento. Cuando dicha finalidad se haya cumplido, la cuenta o el servicio correspondiente finalice, o usted solicite legítimamente la eliminación y no exista base para seguir conservándola, eliminaremos o anonimizaremos la información correspondiente.

El plazo real de conservación depende de necesidades concretas como el seguimiento de consultas, la seguridad del servicio, la auditoría y la resolución de disputas; no nos comprometemos a un plazo fijo y uniforme de conservación en el servidor. Cuando las leyes y reglamentos dispongan otra cosa, cuando una autoridad reguladora o judicial exija la conservación, o cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender derechos legítimos, podremos seguir conservándola mientras se mantengan dichas condiciones.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

1. Derecho de acceso: puede consultar la información personal suya que conservamos.
2. Derecho de rectificación: si la información es incorrecta, puede solicitar su corrección.
3. Derecho de supresión: dentro de los límites permitidos por la ley, puede solicitar la eliminación de su información personal.
4. Retirada del consentimiento: puede retirar el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro servicio de atención al cliente: service@jiagong.ai

9. Protección de menores

Los servicios de este agente inteligente están dirigidos a usuarios empresariales y no se ofrecen a menores de edad. Si usted es menor de edad, utilice este agente inteligente bajo la supervisión de su tutor.

10. Actualización de la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La política actualizada se publicará en el sitio web de la Empresa con indicación de su fecha de entrada en vigor. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos de forma destacada.

1. Obligación de confidencialidad

La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de la siguiente información proporcionada por el usuario:

1. Información técnica, como planos, documentación técnica y parámetros de proceso subidos por el usuario
2. Información comercial, como diseños de producto, planes de producción y estrategias comerciales del usuario
3. Cualquier otra información que el usuario marque expresamente como confidencial

2. Medidas de confidencialidad

3. Restricciones a la divulgación de información

Sin el consentimiento escrito del usuario, la Empresa no divulgará su información confidencial a ningún tercero, salvo en los siguientes casos:

1. Cuando las leyes y reglamentos exijan su divulgación
2. Cuando una autoridad gubernamental la requiera conforme a la ley
3. El contenido de la cotización que el usuario muestre voluntariamente a los destinatarios que designe mediante la función de envío de cotizaciones

4. Límites en el escenario de colaboración sobre cotizaciones

Al utilizar las funciones de envío de cotizaciones y colaboración en línea:

1. El contenido que se muestra al destinatario se limita a los campos de la cotización externa (piezas, cantidad, precio unitario, subtotal, total, plazo de entrega, etc.) y no incluye sus datos internos de costos ni de utilidad
2. La confirmación, el rechazo y las observaciones del destinatario sobre la cotización se devuelven únicamente al remitente
3. El archivo original del plano no se envía con la cotización y el destinatario no puede verlo

5. Plazo de confidencialidad

La obligación de confidencialidad entra en vigor desde la obtención de la información confidencial y se mantiene hasta que ocurra alguna de las siguientes circunstancias:

1. El usuario autoriza por escrito la liberación de la obligación de confidencialidad
2. La información ha pasado a ser de dominio público (sin que medie divulgación por la parte obligada)
3. Transcurridos 3 años desde la cancelación de la cuenta y la eliminación de los datos según lo comprometido

6. Responsabilidad por incumplimiento

Si el incumplimiento de la obligación de confidencialidad por parte de la Empresa causa pérdidas al usuario, este tendrá derecho a exigir:

1. El cese inmediato de la conducta infractora
2. La indemnización de las pérdidas económicas directas ocasionadas
3. La asunción de los gastos razonables de defensa de sus derechos

1. Sobre la cotización por IA

1. El sistema de cotización por IA genera precios estimados mediante algoritmos de inteligencia artificial, a partir de los parámetros del plano y de datos históricos.
2. La cotización por IA es solo orientativa y no constituye una cotización formal ni una oferta contractual.
3. El precio real puede diferir de la cotización por IA por factores como las fluctuaciones del material, la complejidad del mecanizado o cambios en la cantidad.
4. El precio final de la transacción será el del pedido confirmado por ambas partes.

2. Función de la herramienta

DeepMech es un software de cálculo de costos y cotización que ofrece principalmente:

• Análisis de planos por IA y estimaciones de costo de referencia
• Servicio técnico de generación, envío y colaboración en línea sobre cotizaciones
• Presentación de información pública de mercado, como precios de materiales

La Empresa no participa en las transacciones entre los usuarios y sus clientes, no realiza actividades de producción de mecanizado y no garantiza las transacciones entre usuarios.

3. Responsabilidad en las transacciones entre usuarios

1. Las condiciones comerciales de las cotizaciones enviadas o recibidas mediante esta herramienta se negocian y confirman entre las partes de la transacción.
2. La función de confirmación en línea de la cotización es solo un medio técnico de comunicación de intenciones; si constituye o no una relación contractual lo determinarán las partes conforme a la ley.
3. Las disputas derivadas de transacciones entre usuarios se resolverán entre las propias partes; la Empresa puede prestar asistencia con los registros de documentos necesarios.

4. Fuerza mayor

La Empresa no se hace responsable de las interrupciones del servicio o pérdidas causadas por los siguientes supuestos de fuerza mayor:

• Catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, tifones, etc.)
• Acontecimientos sociales (guerras, huelgas, actos gubernamentales, etc.)
• Fallos técnicos (cortes de electricidad, fallos de red, ataques informáticos, etc.)
• Cambios en las leyes y reglamentos

5. Enlaces a terceros

La Empresa puede incluir enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios.

6. Cambios en el servicio

La Empresa se reserva los siguientes derechos:

1. Modificar, suspender o finalizar en cualquier momento la totalidad o parte de los servicios
2. Actualizar o ajustar las funciones del servicio
3. Aplicar restricciones o bloqueos a los usuarios que incumplan las normas

7. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no se hace responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental o punitiva. La responsabilidad máxima de la Empresa no excederá el importe total efectivamente pagado por el usuario por el servicio correspondiente.